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AISO DE PRIVACIDAD
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En cumplimiento del fundamento en los Artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de datos Personales en Posesión de Particulares, ponemos a su disposición el siguiente aviso de privacidad que establece los términos en que se usa y protege la información proporcionada por los usuarios en el sitio web www.amordecolmena.com

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1. Responsable de la protección de datos personales proporcionados por el usuario. 


La empresa apícola Amor De Colmena con domicilio en Camino Real sin número, Paraje San Juan, Soledad, Etla, con código postal 68250 es responsable del tratamiento y protección de datos personales del usuario al registrarse o proceder a una o varias compras en el sitio web www.amordecolmena.com

 

Sin embargo, este aviso de privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizado, por lo que le recomendamos y enfatizamos al usuario revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

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2. Datos personales que recabamos:

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Nuestro sitio web podrá recoger información personal del usuario como:

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  1. Nombre completo.

  2. Domicilio.

  3. Número Telefónico.

  4. Correo Electrónico.

  5. Información Demográfica (Referencias).

  6. Datos Financieros.

 

No recabaremos datos personales sensibles.

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Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido, realizar una entrega o nota de facturación.

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3. Finalidades del tratamiento de los datos personales recabados.

 

Los datos personales recabados los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para proporcionarle el producto y la debida atención que solicita:

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  1. Identificarlo y contactarlo.

  2. Procesar su compra y enviarle el producto o productos que haya adquirido.

  3. Facturar su compra.

  4. Procesar devoluciones de dinero o producto, en caso de que sea aplicable.

  5. Hacerle válidos beneficios que se le hayan ofrecido y usted solicite, así como descuentos o promociones.

  6. Atender sus solicitudes de postventa.

  7. Atender y dar seguimiento a sus quejas y sugerencias.

  8. Cumplir con las disposiciones legales que nos sean aplicables con relación a los beneficios y productos que le proporcionemos.

 

Adicionalmente, su información personal será utilizada con las siguientes finalidades secundarias, las cuales no son necesarias para proporcionarle nuestros productos, pero nos permiten brindarle un mejor servicio y desarrollar nuestros legítimos intereses comerciales.

 

  1. Enviarle publicidad por cualquier medio.

  2. Ofrecerle promociones.

  3. Proporcionarle cupones de compra y/o descuento con fines mercadotécnicos.

  4. Invitarlo a ventas especiales y eventos corporativos.

  5. Realizar encuestas para evaluar la calidad de nuestros productos.

  6. Realizar todo tipo de actividades de prospección comercial, publicitarias, promocionales y mercadotécnicas.

  7. Realizar histórico de ventas para proporcionarle beneficios o descuentos.

  8. Efectuar análisis de ventas y de su comportamiento de consumo.

 

Nuestro sitio web www.amordecolmena.com emplea la información secundaria con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos.  

 

4. Negativa al tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias.
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En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias mencionadas, o alguna(s) de ellas, puede negarnos su consentimiento desde este momento enviando su solicitud al siguiente correo electrónico amordecolmenaoax@gmail.com, dónde uno de nuestros asesores le explicará el procedimiento a seguir para ejercer su derecho. Su negativa en este sentido será motivo para que le neguemos promociones, descuentos y beneficios en su compra dentro de nuestro sitio web www.amordecolmena.com

 

5. Transferencia de los datos personales.
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Para el cumplimiento de las finalidades señaladas en el numeral 3 del presente Aviso, sus datos personales podrán ser transferidos a las siguientes personas físicas o morales, sin que legalmente se requiera su consentimiento en términos del artículo 37 de la Ley:

 

  1. Empresas de mensajería y paquetería y/o carga, con la finalidad de enviarle productos al domicilio de entrega que usted nos haya indicado, en caso de que sea aplicable.

  2. Autoridades, con la finalidad de cumplir con las disposiciones legales correspondientes, así como para el esclarecimiento de incidentes o ejercicio de algún derecho.

  3. En caso de actualizarse el supuesto que corresponda, cualquiera de las transferencias contempladas por el artículo 37 de la Ley

 

Si usted no manifiesta su negativa para que realicemos esta transferencia, entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento. Su negativa la puede manifestar desde este momento enviando un correo electrónico a amordecolmenaoax@gmail.com, dónde uno de nuestros asesores le ayudará indicándole el procedimiento a seguir para ejercer su derecho.

 

6. Derechos De Amor De Colmena.
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En los términos de la normativa aplicable, usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos De Amor De Colmena.

 

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos de Amor De Colmena, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico amordecolmenaoax@gmail.com, dónde uno de nuestros asesores le informará sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de esos derechos, plazos de respuesta, la forma en que haremos efectivo su derecho, y atenderá cualquier duda, queja o comentario que tenga al respecto.

 

 

7. Uso de cookies
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No recabaremos datos personales a través de cookies.

 

8. Medidas de seguridad.
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La protección y buen uso de su información personal es muy importante para Amor De Colmena, por lo que contamos con medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para protegerla contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

 

9. Modificaciones al presente Aviso.
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Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso atendiendo a novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros productos. Le daremos a conocer la versión actualizada a través de alguno o algunos de los siguientes medios:

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  • En nuestra página de Internet www.amordecolmena.com

  • Vía Correo Electrónico. (El que el usuario haya proporcionado).

 

10.  Tratamiento indebido de los datos personales.
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Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet: www.inai.org.mx

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